Obchodné podmienky internetového obchodu MojaWoda.com

Verzia účinná od 2. septembra 2026.

Tieto Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania internetového obchodu MojaWoda.com, zadávania a vybavovania objednávok, uzatvárania zmlúv na diaľku, používania služieb poskytovaných elektronicky, ako aj pravidlá odstúpenia od zmluvy, dobrovoľného vrátenia tovaru do 30 dní a uplatňovania reklamácií.

Kapitola I. Definície a údaje Predávajúceho

Predávajúci – WODARO Sp. z o.o. so sídlom ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz, Poľsko, zapísaná v registri podnikateľov poľského Krajowego Rejestru Sądowego pod číslom KRS 0000925164, NIP 7481590414, REGON 520119046; e-mail: [email protected]; telefóny: +48 883 020 044 a +48 575 620 040.
Obchod – internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://mojawoda.com/sk/ a v jeho ostatných jazykových verziách.
Zákazník – fyzická osoba s potrebnou spôsobilosťou na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná jednotka s právnou spôsobilosťou, ktorá používa Obchod alebo zadáva Objednávku.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá vykonáva s podnikateľom právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba uzatvárajúca zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesionálny charakter, najmä s ohľadom na predmet činnosti zverejnený v poľskom registri CEIDG. V týchto Podmienkach tento pojem zahŕňa práva priznané takej osobe platnými právnymi predpismi.
Tovar – hnuteľná vec ponúkaná v Obchode, najmä zariadenia na filtráciu a úpravu vody, filtračné vložky, diely, príslušenstvo a spotrebný materiál.
Služba – služba ponúkaná Predávajúcim, ak je možné objednať ju v Obchode alebo bola individuálne dohodnutá so Zákazníkom.
Objednávka – prejav vôle Zákazníka smerujúci k uzatvoreniu zmluvy týkajúcej sa Tovaru alebo Služby, podaný spôsobom sprístupneným Predávajúcim.
Zmluva – kúpna zmluva na Tovar alebo zmluva o poskytnutí Služby uzatvorená medzi Predávajúcim a Zákazníkom.
Účet – bezplatná funkcionalita Obchodu, ktorá môže umožňovať najmä uchovávanie údajov Zákazníka a prístup k histórii Objednávok, ak je dostupná.
Pracovné dni – pondelok až piatok s výnimkou dní pracovného pokoja podľa poľských právnych predpisov.

Kapitola II. Všeobecné ustanovenia a technické požiadavky

Tieto Podmienky sú bezplatne sprístupnené spôsobom, ktorý umožňuje ich získanie, reprodukciu a uloženie. Zákazník by sa s nimi mal oboznámiť pred zadaním Objednávky.
Na používanie Obchodu je potrebné zariadenie s prístupom na internet, aktuálny webový prehliadač, povolený JavaScript v rozsahu potrebnom na fungovanie Obchodu a podpora cookies nevyhnutných na fungovanie Obchodu. Niektoré funkcie môžu vyžadovať aktívnu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.
Objednávky je možné zadávať 24 hodín denne s výhradou technických odstávok. Objednávky, otázky a oznámenia sa vybavujú v Pracovných dňoch.
Je zakázané poskytovať protiprávny obsah, obsah porušujúci práva tretích osôb, škodlivý softvér, spam alebo obsah určený na narušenie fungovania Obchodu.
Informácie o Tovare vrátane jeho podstatných vlastností, ceny, dostupnosti, predpokladaného termínu odoslania, nákladov na doručenie a obmedzení sú uvedené v Obchode pred zadaním Objednávky. Fotografie Tovaru majú ilustračný charakter; záväzné sú vlastnosti uvedené v opise, špecifikácii a Objednávke.
Ak sú na správne alebo bezpečné používanie Tovaru potrebné návody, upozornenia alebo iné informácie, Predávajúci ich poskytne vo forme vyžadovanej platnými právnymi predpismi.

Kapitola III. Služby poskytované elektronicky

Predávajúci môže bezplatne poskytovať elektronicky najmä: Účet, nákupný košík a proces Objednávky, kontaktné formuláre a funkciu „Opýtať sa na produkt“, zoznam obľúbených položiek, možnosť pridávania recenzií, newsletter a ďalšie funkcie opísané v Obchode.
Zmluva o vedení Účtu sa uzatvára okamihom úspešného vytvorenia Účtu na dobu neurčitú. Zákazník môže kedykoľvek požiadať o odstránenie Účtu bez vplyvu na plnenie už uzatvorených Zmlúv alebo zákonné povinnosti Predávajúceho týkajúce sa uchovávania dokumentácie.
Newsletter sa zasiela iba v súlade s udelenými súhlasmi a platnými právnymi predpismi. Odber možno kedykoľvek zrušiť pomocou mechanizmu na odhlásenie uvedeného v správe alebo kontaktovaním Predávajúceho.
Predávajúci môže dočasne obmedziť prístup k elektronickým službám z dôvodu údržby, bezpečnostného rizika alebo potreby odstrániť poruchu.
Reklamácie týkajúce sa elektronických služieb možno zaslať na [email protected] alebo na adresu sídla Predávajúceho. Oznámenie by malo podľa možnosti opísať problém a uviesť údaje umožňujúce identifikovať dotknutú službu. Spotrebiteľské reklamácie sa vybavujú v lehotách vyplývajúcich z platných právnych predpisov.

Kapitola IV. Recenzie, používateľský obsah a oznámenia podľa DSA

Ak Obchod umožňuje zverejňovanie recenzií Tovaru alebo Služieb, Predávajúci informuje, či a akým spôsobom bola konkrétna recenzia overená.
Recenzia môže byť označená ako „Overený nákup“ alebo rovnocenným označením iba vtedy, ak Predávajúci môže spojiť autora s Objednávkou príslušného Tovaru alebo Služby, napríklad prostredníctvom Účtu, e-mailovej adresy použitej pri Objednávke alebo individuálnej výzvy na hodnotenie po nákupe.
Recenzie, pri ktorých nemožno nákup potvrdiť, môžu byť zverejnené bez označenia potvrdzujúceho nákup. V takom prípade Predávajúci netvrdí, že autor hodnotený Tovar alebo Službu zakúpil.
Predávajúci umožňuje zverejňovať pozitívne aj negatívne recenzie. Moderovanie nezávisí od počtu hviezdičiek ani od pozitívneho alebo negatívneho vyznenia recenzie. Predávajúci môže odmietnuť zverejnenie alebo odstrániť protiprávny obsah, spam, obsah nesúvisiaci s hodnoteným Tovarom alebo Službou, obsah porušujúci práva tretích osôb, osobné údaje tretích osôb, vyhrážky, vulgárne výrazy, reklamu alebo zjavne duplicitné príspevky.
Ak bola za recenziu poskytnutá výhoda alebo je recenzia sponzorovaná, musí byť táto skutočnosť pri recenzii zreteľne uvedená.
Používateľ, ktorý sa domnieva, že obsah dostupný v Obchode je nezákonný, môže zaslať oznámenie na [email protected]. V rozsahu vyžadovanom právom by oznámenie malo obsahovať odôvodnenie protiprávnosti, presné umiestnenie obsahu, najmä URL, kontaktné údaje oznamovateľa, ak sú vyžadované, a vyhlásenie o dobrej viere, že uvedené informácie a tvrdenia sú správne a úplné.
Predávajúci vybavuje oznámenia o nezákonnom obsahu včas, starostlivo, objektívne a primerane a prijíma opatrenia vyžadované nariadením (EÚ) 2022/2065 (Akt o digitálnych službách – DSA), v rozsahu, v akom sa uplatňuje na príslušnú funkciu Obchodu.

Kapitola V. Zadanie Objednávky a uzatvorenie Zmluvy

Zákazník môže zadať Objednávku bez vytvorenia Účtu, ak pri konkrétnej funkcii nie je výslovne uvedené inak.
Na zadanie Objednávky Zákazník vyberie Tovar alebo Služby, zadá požadované údaje, zvolí dostupný spôsob doručenia a platby, skontroluje súhrn Objednávky a potvrdí ju tlačidlom „Objednať a zaplatiť“ alebo rovnocenným textom vo zvolenej jazykovej verzii, ktorý jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť.
Do okamihu potvrdenia Objednávky môže Zákazník opraviť zadané údaje a zmeniť obsah košíka.
Odoslanie Objednávky predstavuje ponuku Zákazníka na uzatvorenie Zmluvy s Predávajúcim. Automatické potvrdenie prijatia Objednávky potvrdzuje jej doručenie do systému a nepredstavuje prijatie ponuky, ak z jeho obsahu jednoznačne nevyplýva opak.
Zmluva je uzatvorená okamihom, keď Predávajúci odošle informáciu o prijatí Objednávky na vybavenie, alebo okamihom začatia jej plnenia, podľa toho, čo nastane skôr, za predpokladu, že Zákazník je o tom informovaný.
Pred uzatvorením Zmluvy môže Predávajúci odmietnuť Objednávku najmä v prípade skutočnej nedostupnosti Tovaru, zjavnej a rozpoznateľnej chyby v cene alebo opise, nemožnosti doručenia alebo odôvodneného podozrenia zo zneužitia. Zákazník bude o odmietnutí bezodkladne informovaný a prípadná už prijatá platba mu bude vrátená.
Objednávky zadané telefonicky alebo e-mailom môžu pred uzatvorením Zmluvy vyžadovať potvrdenie ich podmienok na trvalom nosiči v súlade s platnými právnymi predpismi.
Zmluva sa uzatvára v jazyku verzie Obchodu zvolenej Zákazníkom v rozsahu podporovanom nákupným procesom. Potvrdenie podstatných podmienok Zmluvy sa poskytne na trvalom nosiči, najmä e-mailom.

Kapitola VI. Ceny, zľavy a platby

Ceny zobrazované Spotrebiteľom sú ceny vrátane daní, ktoré musia byť zahrnuté v okamihu prezentácie ceny. Náklady na doručenie a ďalšie odsúhlasené poplatky sú uvedené samostatne pred zadaním Objednávky.
Obchod môže zobrazovať ceny v rôznych menách. Mena zúčtovania, celková cena a dostupné platobné metódy sú uvedené v súhrne Objednávky.
Pri oznámení zníženia ceny Predávajúci, ak to vyžadujú právne predpisy, uvedie aj najnižšiu cenu daného Tovaru alebo Služby použitú počas 30 dní pred znížením alebo inú informáciu požadovanú právom pre Tovar ponúkaný kratšie alebo podliehajúci osobitným pravidlám.
Ak je cena individuálne prispôsobená konkrétnemu Spotrebiteľovi na základe automatizovaného rozhodovania, Spotrebiteľ o tom bude informovaný pred zadaním Objednávky.
Dostupné spôsoby platby sú vždy uvedené v Obchode. Môžu zahŕňať najmä bankový prevod, elektronické platby, BLIK, platobné karty, platbu na dobierku alebo iné metódy sprístupnené v nákupnom procese.
Ak platbu spracúva externý poskytovateľ platobných služieb, Zákazník môže byť presmerovaný do systému tohto poskytovateľa. Údaje odovzdávané poskytovateľovi platieb sa spracúvajú v súlade s platnými právnymi predpismi a informáciami o ochrane súkromia daného poskytovateľa.
Pri platbe vopred sa Objednávka vybavuje po potvrdení platby, ak pri konkrétnej platobnej metóde nie je uvedené inak. Lehota na úhradu je uvedená v procese Objednávky alebo v jej potvrdení. Po márnom uplynutí tejto lehoty môže byť nezaplatená Objednávka zrušená.

Kapitola VII. Doručenie a vybavenie Objednávky

Spôsoby doručenia, ich cena a krajiny alebo oblasti doručenia dostupné pre danú Objednávku sú uvedené v nákupnom procese.
Ak konkrétnu krajinu nemožno v Obchode vybrať, Zákazník môže kontaktovať Predávajúceho a dohodnúť sa, či je možné doručenie za individuálne dohodnutých podmienok.
Termín odoslania alebo predpokladaný termín vybavenia uvedený na stránke Tovaru alebo v košíku sa počíta podľa informácie zobrazenej pri Objednávke. Ak Objednávka zahŕňa Tovar s rôznymi lehotami vybavenia, môže byť odoslaná po skompletizovaní celej Objednávky, ak sa strany nedohodnú na čiastočnom doručení.
Vo vzťahu k Spotrebiteľovi Predávajúci dodá Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote vyplývajúcej z platných právnych predpisov, ak nebol dohodnutý iný termín.
Ak sa po uzatvorení Zmluvy ukáže, že celú Objednávku alebo jej časť nemožno splniť, Predávajúci bezodkladne informuje Zákazníka a navrhne riešenia prípustné podľa práva, najmä vrátenie príslušnej platby, dohodnutie nového termínu alebo – s výslovným súhlasom Zákazníka – náhradu Tovaru.
Pri prevzatí zásielky sa odporúča skontrolovať jej stav. V prípade viditeľného poškodenia môže byť užitočné spísať s dopravcom škodový protokol a vyhotoviť fotografie. Neexistencia škodového protokolu nezbavuje Spotrebiteľa jeho zákonných práv voči Predávajúcemu.
Pri Spotrebiteľovi prechádza riziko náhodnej straty alebo poškodenia Tovaru spravidla okamihom, keď Tovar prevezme Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba iná ako dopravca, s výhradou zákonných výnimiek.
Ak je dostupný osobný odber, uskutočňuje sa na adrese ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz, Poľsko, v termíne dohodnutom s Predávajúcim.
Doklad o predaji vrátane faktúry sa vystavuje a sprístupňuje v súlade s platnými daňovými predpismi vrátane pravidiel poľského Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), ak sa uplatňujú.

Kapitola VIII. Zákonné právo na odstúpenie od Zmluvy

Spotrebiteľ a v rozsahu stanovenom právom Podnikateľ s právami spotrebiteľa, ktorý uzatvoril Zmluvu na diaľku, môže od nej odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní.
Pri kúpnej zmluve na jeden Tovar začína lehota plynúť odo dňa, keď Tovar prevezme Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba iná ako dopravca. Pri iných typoch Zmlúv sa lehota určuje podľa poľského zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa.
Na uplatnenie práva na odstúpenie stačí pred uplynutím lehoty zaslať Predávajúcemu jednoznačné vyhlásenie, najmä na [email protected] alebo na WODARO Sp. z o.o., ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz, Poľsko. Je možné použiť formulár uvedený v Prílohe č. 1, nie je to však povinné.
Pri účinnom odstúpení Predávajúci vráti prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný pre danú Objednávku, najneskôr do 14 dní od prijatia vyhlásenia o odstúpení. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby do prijatia Tovaru alebo do predloženia dôkazu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Platba sa vráti rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, ak Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným bezplatným spôsobom.
Tovar je potrebné vrátiť bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia, na adresu WODARO Sp. z o.o., ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz, Poľsko, ak Predávajúci neurčí inú adresu alebo neponúkne vyzdvihnutie Tovaru.
Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie Tovaru, ak sa Predávajúci nezaviazal ich znášať alebo ich podľa práva znášať musí. Pri Tovare, ktorý vzhľadom na svoj charakter nemožno vrátiť bežnou poštou, Predávajúci informuje o nákladoch na vrátenie alebo o ich odhade v rozsahu vyžadovanom právom.
Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty Tovaru spôsobené používaním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania.
Právo na odstúpenie sa neuplatňuje v prípadoch uvedených v čl. 38 poľského zákona o právach spotrebiteľa, najmä pri Tovare vyrobenom podľa špecifikácie Spotrebiteľa, Tovare podliehajúcom rýchlemu znehodnoteniu, Tovare dodanom v zapečatenom obale, ktorý po otvorení nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol obal otvorený, a Tovare, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojí s inými vecami.
Ak Spotrebiteľ požiadal o začatie poskytovania platenej Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a následne odstúpi pred úplným splnením Služby, zaplatí za plnenie poskytnuté do okamihu odstúpenia v rozsahu stanovenom právom. Po úplnom poskytnutí Služby môže právo na odstúpenie zaniknúť iba po splnení podmienok uvedených v poľskom zákone o právach spotrebiteľa.

Kapitola IX. Dobrovoľné predĺženie možnosti vrátenia na 30 dní

Nezávisle od zákonného 14-dňového práva na odstúpenie poskytuje Predávajúci Spotrebiteľom a Podnikateľom s právami spotrebiteľa dodatočnú možnosť vrátiť Tovar od 15. do 30. dňa od jeho prevzatia za podmienok uvedených v tejto Kapitole.
Dobrovoľné predĺženie neobmedzuje žiadne zákonné práva. Ak bolo vyhlásenie o odstúpení odoslané v zákonnej 14-dňovej lehote, použijú sa pravidlá Kapitoly VIII bez ohľadu na podmienky dodatočného programu.
Podmienkou dobrovoľného vrátenia po uplynutí 14 dní je vrátenie Tovaru kompletného, nepoškodeného a nepoužívaného nad rámec bežného overenia jeho povahy, vlastností a fungovania. Predávajúci môže dobrovoľné vrátenie odmietnuť, ak Tovar tieto podmienky nespĺňa.
Dobrovoľné predĺženie sa nevzťahuje na Tovar, pri ktorom je zákonné právo na odstúpenie vzhľadom na jeho povahu vylúčené, najmä na Tovar vyrobený podľa špecifikácie Zákazníka a zapečatený Tovar, ktorý po otvorení nemožno vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny.
Pri vrátení uskutočnenom výlučne na základe dobrovoľného predĺženia Predávajúci vráti cenu zaplatenú za vrátený Tovar. Náklady na pôvodné doručenie sa nevracajú, ak Predávajúci výslovne nerozhodne inak. Priame náklady na odoslanie Tovaru späť znáša Zákazník.
Vrátenie ceny sa uskutoční najneskôr do 14 dní od prijatia Tovaru a potvrdenia splnenia podmienok dobrovoľného vrátenia, dohodnutým spôsobom platby.

Kapitola X. Reklamácie – nesúlad Tovaru so Zmluvou

Vo vzťahu k Spotrebiteľovi nesie Predávajúci zákonnú zodpovednosť za súlad Tovaru so Zmluvou podľa poľského zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, najmä jeho čl. 43a a nasl. Táto zodpovednosť je nezávislá od prípadnej obchodnej záruky.
Predávajúci zodpovedá za nesúlad Tovaru so Zmluvou, ktorý existoval v okamihu dodania a prejavil sa v období stanovenom platnými právnymi predpismi. Podľa aktuálnych poľských spotrebiteľských pravidiel je toto obdobie spravidla 2 roky od dodania Tovaru.
Ak Tovar nie je v súlade so Zmluvou, Spotrebiteľ môže v prvom rade požadovať opravu alebo výmenu s výhradou zákonných výnimiek týkajúcich sa nemožnosti alebo neprimeraných nákladov. V prípadoch stanovených zákonom môže Spotrebiteľ požadovať zníženie ceny alebo od Zmluvy odstúpiť, ak je nesúlad závažný.
Oprava alebo výmena sa vykoná v primeranej lehote a bez značných ťažkostí pre Spotrebiteľa. Náklady na uvedenie Tovaru do súladu so Zmluvou vrátane dopravy, práce a materiálu znáša Predávajúci v rozsahu stanovenom právom.
Reklamáciu možno podať e-mailom na [email protected] alebo písomne na adresu WODARO Sp. z o.o., ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz, Poľsko. Na urýchlenie vybavenia je vhodné uviesť meno alebo názov Zákazníka, číslo Objednávky, kontaktné údaje, opis problému, dátum jeho zistenia a požadovaný spôsob nápravy. Chýbajúci pokladničný doklad alebo faktúra nevylučuje možnosť preukázať nákup iným spôsobom.
Spotrebiteľ sprístupní Predávajúcemu Tovar určený na opravu alebo výmenu a Predávajúci ho na vlastné náklady prevezme, ak je to potrebné na vybavenie reklamácie.
Predávajúci odpovie na reklamáciu Spotrebiteľa do 14 dní od jej prijatia. Ak v tejto lehote neodpovie, nastanú účinky stanovené platnými právnymi predpismi.
Táto Kapitola sa primerane uplatní na Podnikateľa s právami spotrebiteľa v rozsahu vyplývajúcom z platných právnych predpisov.
Voči Zákazníkovi, ktorý je podnikateľom a nie je Podnikateľom s právami spotrebiteľa, sa zodpovednosť Predávajúceho za vady podľa poľských ustanovení o rękojmi vylučuje v najširšom rozsahu prípustnom právom, ak individuálne dohodnutá Zmluva neurčuje inak.

Kapitola XI. Obchodná záruka a servis

Vybraný Tovar môže byť krytý obchodnou zárukou poskytnutou výrobcom, Predávajúcim alebo iným garantom. Informácia o existencii záruky, jej trvaní, osobe garanta a postupe pri uplatnení vyplýva z opisu Tovaru, záručného dokumentu alebo záručného vyhlásenia.
Obchodná záruka je dobrovoľná a nevylučuje, neobmedzuje ani nepozastavuje zákonné práva Spotrebiteľa vyplývajúce z nesúladu Tovaru so Zmluvou.
Ak podmienky záruky povoľujú samostatnú montáž alebo servis, vykonanie takýchto činností v súlade s návodom sa samo osebe nemôže považovať za porušenie záruky. Zodpovednosť garanta však môže závisieť od splnenia konkrétnych požiadaviek uvedených v záručnom vyhlásení, najmä požiadaviek na parametre inštalácie, správnu montáž, prevádzku a požadovanú údržbu.

Kapitola XII. Mimosúdne riešenie sporov

Po ukončení reklamačného konania môže Spotrebiteľ využiť mimosúdne spôsoby riešenia spotrebiteľských sporov, ak sú splnené zákonné podmienky.
Informácie o dostupných subjektoch ADR a postupoch možno získať od poľského Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) a príslušného Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Pre Predávajúceho je miestne príslušný Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Opolu.
Bývalá európska platforma ODR sa neuvádza ako kanál na podávanie sporov, pretože bola v roku 2025 zrušená.

Kapitola XIII. Osobné údaje a cookies

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných v súvislosti s fungovaním Obchodu je WODARO Sp. z o.o., ak pri konkrétnej činnosti nie je uvedený iný prevádzkovateľ.
Podrobné informácie o účeloch spracúvania, právnych základoch, lehotách uchovávania, príjemcoch údajov a právach dotknutých osôb sú uvedené v Zásadách ochrany súkromia zverejnených v Obchode.
Používanie cookies a obdobných technológií upravujú Zásady používania cookies. Technológie iné ako nevyhnutné sa aktivujú v súlade s platnými právnymi predpismi a voľbami Používateľa vykonanými v nástroji na správu súhlasov.

Kapitola XIV. Prístupnosť služby elektronického obchodu

Obchod je službou elektronického obchodu dostupnou prostredníctvom webového prehliadača. Informácie potrebné na používanie služby sú sprístupnené najmä na stránkach Tovaru, v košíku, v procese Objednávky, v týchto Podmienkach a na stránkach týkajúcich sa doručenia, platieb, súkromia, reklamácií a kontaktu.
Problémy, ktoré sťažujú používanie Obchodu, vrátane problémov s digitálnou prístupnosťou, možno nahlásiť na [email protected]. Predávajúci takéto oznámenia posudzuje a prijíma opatrenia vyžadované platnými právnymi predpismi vrátane poľského zákona o prístupnosti, ktorým sa vykonáva Európsky akt o prístupnosti, ak sa uplatňuje.
Informácie o tom, ako služba spĺňa príslušné požiadavky na prístupnosť, Predávajúci zverejňuje alebo aktualizuje v rozsahu vyžadovanom právom. Tieto Podmienky nie sú technickým vyhlásením o zhode konkrétnej verzie Obchodu s konkrétnym štandardom prístupnosti.

Kapitola XV. Záverečné ustanovenia a cezhraničný predaj

Na Zmluvy uzatvárané s Predávajúcim sa uplatňuje poľské právo s výhradou kogentných ustanovení na ochranu Spotrebiteľa. Ak má Spotrebiteľ obvyklý pobyt v inom štáte, voľba poľského práva ho nezbavuje ochrany poskytovanej ustanoveniami, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť a ktoré by sa uplatnili bez voľby práva.
Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nevylučuje ani neobmedzuje práva Spotrebiteľa alebo Podnikateľa s právami spotrebiteľa priznané kogentnými právnymi predpismi.
Na otázky neupravené týmito Podmienkami sa uplatňujú príslušné právne predpisy, najmä poľský Občiansky zákonník, zákon o právach spotrebiteľa, zákon o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, zákon Právo elektronických komunikácií a v príslušnom rozsahu nariadenie (EÚ) 2022/2065.
Predávajúci môže tieto Podmienky zmeniť z vážneho dôvodu, najmä v dôsledku zmeny právnych predpisov, funkcií Obchodu, spôsobov platby alebo doručenia, rozsahu služieb alebo bezpečnostných požiadaviek. Zmeny nezasahujú do nadobudnutých práv ani do podmienok Zmlúv uzatvorených pred nadobudnutím účinnosti zmien.
Pri elektronických službách trvalého charakteru bude Používateľ o zmene Podmienok informovaný s primeraným predstihom, ak to vyžadujú právne predpisy. Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, môže byť zmluva o príslušnej elektronickej službe ukončená.
Spory so Zákazníkom, ktorý nie je Spotrebiteľom ani Podnikateľom s právami spotrebiteľa, podliehajú súdu príslušnému podľa sídla Predávajúceho, ak kogentné právne predpisy neurčujú inak.
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 2. septembra 2026.

Príloha č. 1. Vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy

Tento formulár možno použiť, nie je to však povinné.

Adresát: WODARO Sp. z o.o., ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz, Poľsko, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) týmto oznamujem/oznamujeme(*), že odstupujem/odstupujeme(*) od zmluvy o predaji nasledujúceho Tovaru / zmluvy o poskytnutí nasledujúcej Služby(*):

....................................................................................................................

Dátum uzatvorenia Zmluvy / prevzatia Tovaru(*): ...........................................................

Číslo Objednávky: ................................................................................................

Meno Spotrebiteľa / Podnikateľa s právami spotrebiteľa: .....................................................

Adresa: .............................................................................................................

E-mail alebo telefón: .............................................................................................

Dátum: ....................................................

Podpis (iba ak sa formulár podáva v papierovej forme): .........................................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Príloha č. 2. Informácie o obaloch a obalových odpadoch

Obalový odpad je potrebné triediť a odovzdávať podľa pravidiel separovaného zberu platných v mieste vzniku odpadu. V domácnostiach sa spravidla oddelene zbiera papier a lepenka, sklo a tiež kovy, plasty a viacvrstvové obaly.
Informácie o miestnom harmonograme zberu, pravidlách triedenia a zberných miestach komunálneho odpadu poskytuje príslušná obec, mesto alebo prevádzkovateľ systému odpadového hospodárstva.
Podnikateľské subjekty by mali klasifikovať a odovzdávať obalový odpad v súlade s platnými predpismi odpadového hospodárstva vrátane evidenčných povinností, ak sa uplatňujú.
Materiálové označenia na obaloch môžu identifikovať druh použitého materiálu, najmä plasty, papier a lepenku, kovy, drevo, textílie alebo sklo, a slúžia na uľahčenie správneho triedenia, opätovného použitia alebo recyklácie.