Regulace nákupu

Tento Regulativ stanoví pravidla pro podávání a realizaci objednávek prostřednictvím internetové stránky dostupné na adrese URL: https://mojawoda.com

Uživatel má právo před podáním objednávky vyjednávat podmínky kupní smlouvy se prodávajícím. V případě, že se rozhodne odstoupit odUživatel, který má možnost uzavřít Kupní smlouvu prostřednictvím individuálních jednání, se řídí těmito Podmínkami a obecně závaznými právními předpisy polského práva.

KAPITOLA I - DEFINICE:

Použitá pojmy v těchto Podmínkách znamenají:

1. Prodávající – WODARO Sp. z o.o. se sídlem na adrese: ul. Głubczycka 57, 43-130 Kietrz, zapsaná v rejstříku podnikatelů Krajového rejstříku soudního vedeného Krajským soudem v Opole, VIII. obchodní oddělení Krajového rejstříku soudního pod č. KRS 0000925164, NIP: 7481590414, REGON520119046, e-mail: biuro@mojawoda.com kontaktní telefon: +48 774 854 586 nebo 505 020 040, každý pracovní den od 8:00 do 16:00 (poplatek za spojení podle tarifu operátora, jehož služeb využíváteUživatel);

2. Internetový obchod – internetová platforma provozovaná Prodávajícím na adrese URL: https://mojawoda.com;

3.Objednávající – plnoletá fyzická osoba, která má způsobilost k právním úkonům (co zahrnuje také fyzickou osobu provozující živnost), právnická osoba nebo organizační jednotka, která není právnickou osobou, jejíž zvláštní předpisy přiznávají právní způsobilost, provádějící Objednávku v rámci Internetového obchodu;

4. Uživatel– každá osoba využívající stránky internetového obchodu;

5. Zboží nebo Zboží – filtry do kuchyně, koupelny, akvarijní, ledničkové, na horkou vodu, sady filtrů, různé typy vložek a další produkty nabízené Prodávajícím k maloobchodnímu prodeji v internetovém obchodě;

6. Stránka zboží – jednotlivá podstránka na stránce internetového obchodu, na které jsou uvedeny podrobné informace o zboží;

7. Cena - cena včetně DPH zboží uvedená vedle informací o zboží, nezahrnující však náklady na dodání zboží doObjednávajícího a případné dodatečné náklady, jejichž úhradu objednávající akceptoval;

8. Objednávka – prohlášení vůle objednávajícího učiněné prostřednictvím internetového obchodu, které uvádí Zboží nebo soubor Zboží určených k realizaci objednávajícím, v souladu s těmito Podmínkami;

9. Místo odběru – místo na adrese: ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz, kde je možné osobní převzetí objednávky, každý pracovní den v čase 8:00-16:00, po předchozím dohodnutí termínu odběru se prodávajícím;

10. Pracovní dny - dny v týdnu odod pondělí do pátku, s výjimkou dnů stanovených jako dny pracovního klidu;

11. Smlouva o prodeji - smlouva o prodeji Zboží ve smyslu předpisů Občanského zákoníku uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem s využitím stránek Internetového obchodu, tj. Uzavíraná pomocí prostředků komunikace na dálku;

12. Účet Zákazníka - nástroj dostupný v systému Internetového obchodu, který po zadání e-mailové adresy (Přihlášení) a Hesla umožňuje mimo jiné sledovat na stránce Internetového obchodu fáze realizace Objednávky, prohlížet historii Objednávek, upravovat kontaktní údaje Zákazníka a měnit Heslo atd.;

13.Přihlášení – e-mailová adresa uvedená Uživatelm při registraci v internetovém obchodě, vyžaduje se spolu s Heslem k založení Účtu Zákazníka;

14. Heslo - řetězec znaků písmen, číslic nebo jiných vybraných Uživatelm při registraci Účtu Zákazníka, používaný k zabezpečení přístupu k Účtu.Zamawějící;

15. Spotřebitel - fyzická osoba, která s podnikatelem uzavírá právní jednání, které není přímo spojeno s její podnikatelskou nebo profesní činností, v souladu s definicí uvedenou v § 22(1) občanského zákoníku;

16.Konzument-Podnikatel - osoba, která provozuje živnost a uzavírá Smlouvu o prodeji přímo související s její podnikatelskou nebo profesní činností, ale nemá pro ni charakter profesionální, vyplývající zejména z předmětu vykonávané podnikatelské činnosti, zpřístupněné nana základě předpisů o Centrálním evidenčním a informačním systému o podnikatelské činnosti;

17. Občanský zákoník - zákon ze dne 24. dubna 1964, Občanský zákoník (t. j. Sb. zákonů z roku 2020, č. 1740, s pozdějšími změnami);

18. Zákon o ochraně spotřebitele – zákon zdne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (t. jedn. Sb. z 2020, poz. 287, s pozdějšími změnami);

19. Zákon o poskytování služeb elektronicky - zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronicky (t. jedn. Sb. z 2020, poz. 344, s pozdějšími změnami);

20. Kodex dobrýchpraktik - soubor pravidel chování, a zejména etických a profesních norem, o kterých se hovoří v § 2 odst. 5 Zákona o boji proti nekalým obchodním praktikám ze dne 23. srpna 2007 (t. j. Sb. z 2017, poz. 2070, s pozdějšími změnami);

21. Pravidla - tato pravidla Obchoduinternetového.

KAPITOLA II - OBECNÁ USTANOVENÍ:

1. Podání objednávky na zboží nabízené v internetovém obchodě a realizace objednávek se provádí na základě těchto pravidel a obecně platných právních předpisů.Tento Regulamin je regulací, o které se hovoří v článku 8. Zákona o poskytování služeb elektronickou cestou.

2. Počet nabízených Zboží zahrnutého do akce nebo podléhajícího výprodeji je omezen. Realizace Objednávek na takové Zboží probíhá v pořadí, v jakém byly podány Objednávajícími, až do vyčerpánízapasů.

3. Informace uvedené v internetovém obchodě (zejména týkající se Cen Zboží) nepředstavují obchodní nabídku ve smyslu § 66 Občanského zákoníku, jedná se pouze o výzvu k podávání nabídek uvedenou v § 71 Občanského zákoníku.

4. Všechny ceny uvedené na stránkách internetového obchodu jsou vyjádřeny v polských zlotých (PLN) a jsou cenami včetně DPH.

5. Je zakázáno využívat internetový obchod ze strany Zákazníků nebo Uživatelů k zasílání nevyžádaných informací.obchodní, tzv. spamu ve smyslu Zákona o poskytování služeb elektronicky, a také využívání stránek Internetového obchodu způsobem, který je v rozporu se zákonem, dobrými mravy, porušující osobní práva třetích osob nebo oprávněné zájmy Prodávajícího.

6. Aby mohl uživatel využívat Internetový obchod, měl by si sám zajistit přístup kpočítačového stanoviště nebo jiného koncového zařízení s přístupem k internetu a elektronické poště. Používání internetového obchodu je možné pro uživatele, který disponuje následujícím vybavením:

1. PC nebo jiným zařízením s přístupem k internetu;

2. přístup kInternet;

3. webový prohlížeč, např. Firefox, Internet Explorer nebo Google Chrome nebo jiný;

4. aktivní e-mailový účet;

5. povolená podpora souborůcookies.

7. Přímý kontakt s Prodávajícím je možný e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím formuláře dostupného v internetovém obchodě v sekci KONTAKT. Všechny kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v tomto Regulaminu a v sekci KONTAKT internetového obchodu. Prodávající nevybírážádné poplatky za komunikaci s ním pomocí prostředků uvedených v tomto odstavci pro komunikaci na dálku.

8. Prodávající informuje, že nepoužívá žádný Kodex dobrých praktik.

KAPITOLA III - SLUŽBY POSKYTOVANÉ CESTOUELEKTRONICKYĄ:

1. Služby poskytované elektronicky na základě těchto Podmínek spočívají v umožnění Uživatelům provádět nákupy v Internetovém obchodě, zejména s využitím Účtu Zákazníka, služby připomenutí Hesla k Účtu Zákazníka, a také v poskytnutí služby newsletteru,služby: „Zeptejte se na produkt”  a „Přidat recenzi”, a také služby doporučení Zboží na sociálních sítích uvedených na Stránce Zboží. Tyto služby jsou poskytovány 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Tyto služby jsouneplacené pro Uživatelé.

2. Používání služby Účet Zákazníka vyžaduje, aby Uživatel provedl registraci a poskytl osobní údaje: jméno a příjmení, adresu, telefon, případně jinou dodací adresu, e-mailovou adresu, která bude zároveň Přihlašovacím jménem, a stanovení Hesla. Na e-mailovou adresu Uživatel, uvedenou ve registračním formuláři, bude zaslána zpráva sžádostí o potvrzení zájmu o registraci. Potvrzením registrace Účtu Zákazníka dochází k uzavření smlouvy o vedení Účtu Zákazníka mezi Uživatel a Prodávající na podmínkách uvedených v Pravidlech.

3. Registrace Účtu Zákazníka je bezplatná a dobrovolná. Přihlašovací jméno a Heslo mají důvěrný charakter. Zákazníkužívat si Loginu a Hesla, je vyzván, aby tyto informace uchovával v důvěrnosti. Heslo není známo Prodávajícímu.

4. Každý Uživatel může mít pouze jeden Účet Zákazníka v Internetovém obchodě. Účet Zákazníka je nepřevoditelný, Uživatel nesmí používat Účet Zákazníka jiných Uživatelů ani poskytovat jiným osobám možnostvyužívání Účtu Zákazníka, včetně Přihlašovacího jména a Hesla pro přístup k Účtu Zákazníka.

5. Služba připomenutí Hesla k Účtu Zákazníka spočívá v umožnění Uživatelovi, který se zaregistroval k Účtu, zaslání na uvedenou při registraci Účtu Zákazníka e-mailovou adresu odkazu, který Uživatelovi umožní změnu dosud zapomenutého Hesla prostřednictvímvytvoření nového.

6. Používání služby newsletteru je možné pro každého Uživatel, který zadá e-mailovou adresu do pole určeného k tomu v Internetovém obchodě. Na e-mailovou adresu Uživatel bude zaslán zpráva s žádostí o potvrzení zájmu o odběr newsletteru. V okamžiku potvrzení odběru newsletteru dochází k uzavření smlouvy oposkytování elektronických služeb mezi Uživatel a Prodávajícím za podmínek stanovených v Pravidlech.

7. Služba „Zeptejte se na produkt” spočívá v umožnění Uživatelovi zaslat Prodávajícímu prostřednictvím formuláře dostupného v Internetovém obchodě dotazdot. podrobných informací o Zboží, přičemž uvede jméno Uživatel a e-mailovou adresu. Prodávající odpovídá zasláním informace na uvedený Uživatelský e-mail nejpozději do 7 Pracovních dnů od zaslání dotazu Uživatelem.

8. Služba „Přidat recenzi”je dostupná pouze pro uživatele, kteří mají účet objednatele. Tato služba spočívá v umožnění uživateli, přihlášenému v internetovém obchodě, zveřejnit na stránce produktu individuální a subjektivní názor uživatele na daný produkt. Názor je viditelný na stránce produktu po jeho schválení prodávajícím a ověření, zda uživatel, který názor podal, skutečně zakoupil Kupující hodnoceného Produktu. Uživatel má také možnost ohodnotit Zboží na pětihvězdičkové škále. Uživatel nedostává žádnou odměnu od Prodávajícího ani jiné výhody za využití této služby.

9. Služba doporučení Zboží na sociálních sítích uvedených na Stránce Zboží spočívá v umožnění registrovanému Uživatelovi v vybraném servisu publikovat individuální a subjektivní vyjádření Uživatele týkající se Zboží spolu s odkazem na Stránku Zboží. Uživatel neobdrží žádnou odměnu od Prodávajícího ani jiné výhody za využití této služby.služby.

10. Uživatel s Účtem Zákazníka může také přidávat Zboží „do úschovny”, aby se mohl při dalších nákupech vrátit k vybranému Zboží.

11. Zveřejněním nebo sdílením obsahu prostřednictvím bezplatných služeb nabízených Prodávajícím, jak je uvedeno v těchto Podmínkách, Uživatel dobrovolně šíří zadaný obsah. V případě jakýchkoli pochybností je třeba předpokládat, že Prodávající pouze poskytuje Uživatelům odpovídající IT zdroje pro sdílení a šíření obsahu, avšak obsahtyto nelze zaměňovat s názory Prodávajícího.

12. Každý z Uživatelů nese odpovědnost za obsah, který zveřejňuje a sdílí prostřednictvím služeb poskytovaných elektronicky Prodávajícím.

13.Uživatelé nesmí zveřejňovat ani sdílet obsah, který by mohl jakýmkoli způsobem porušovat osobní práva třetích osob, ani práva prodávajícího, nebo porušovat jakákoli jiná práva třetích osob, včetně autorských práv, práv průmyslového vlastnictví, obchodního tajemství. Je také zakázáno, aby uživatelé zveřejňovali jakýkoli obsah, který má urážlivý charakter, porušuje dobré mravy, právní předpisy nebo společenské normy, nebo obsahující jakékoliosobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu, jakož i obsah reklamního charakteru.

14. Smlouva o poskytování služeb elektronicky ze strany Prodávajícího v oblasti Účtu Zákazníka a dalších služeb popsaných v tomto Pravidle, se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel může tuto smlouvu kdykoli bezplatně vypovědět. Výpověď smlouvy oposkytováním služeb elektronicky kteroukoli ze stran, stejně jako její ukončení vzájemnou dohodou je ekvivalentní s odstraněním Účtu Zákazníka, nicméně to nemá vliv na plnění již uzavřených Kupních smluv, pokud se strany nedohodnou jinak.

15. Prodávající může vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronicky s 14denní výpovědní lhůtou.výpovědní lhůtou, pokud:

1. účel registrace nebo způsob využívání služeb je v rozporu s pravidly a cílem fungování internetového obchodu,

2. činnost Uživatelů je v rozporu s platnými etickými normami, vyzývá k násilí nebo k páchání trestné činnosti, a také pokud porušujepráva třetích osob,

3. Prodávající obdržel úřední oznámení o nezákonném charakteru poskytnutých údajů Zákazníka nebo s nimi související činnosti,

4. Prodávající získal důvěryhodnou informaci o nezákonném charakteru poskytnutých údajů nebo s nimi související činnosti a předem informovalObjednatele o záměru znemožnit přístup k Účtu Objednatele,

5. Objednatel nebo Uživatel se dopouští zasílání nevyžádaných obchodních informací,

6. Objednatel nebo Uživatel závažným nebo přetrvávajícím způsobem porušuje ustanovení Pravidel,

7. údaje o adrese poskytnuté Objednatelem vyvolávají objektivně odůvodněné pochybnosti o jejich správnosti nebo pravdivosti, a tyto pochybnosti se nepodařilo odstranit prostřednictvím telefonického kontaktu nebo e-mailem.

16. Prodávající se snažíveškeré snahy o zajištění správného a nepřetržitého fungování internetového obchodu. V případě, že služby nebo jiné služby nabízené Prodávajícím uvedené v tomto Regulaminu např. nejsou v souladu s ním, nefungují správně, má Uživatel právo podat reklamaci. Uživatelé jsou vyzváni, aby podávali reklamace v elektronické formě na e-mailovou adresu:biuro@mojawoda.com nebo písemně na adresu Prodávajícího. Uživatelé jsou žádáni, aby při podávání reklamace uvedli své osobní údaje a/nebo Přihlašovací jméno, které používají pro přístup kÚčty Zákazníka na stránkách Internetového obchodu, pokud mají Účet Zákazníka, a k popisu podávaných námitek. `

1. Reklamace týkající se služeb poskytovaných elektronicky jsou vyřizovány do 30 dnů od podání příslušné reklamace, v souladu s platnými předpisy. O způsobu jejího vyřízení bude Uživatel informován prostřednictvímProdávajícího.

KAPITOLA IV - OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY O PRODEJI:

1. Při provádění objednávky se uživatel může, ale nemusí registrovat v internetovém obchodě a vytvořit účet objednávajícího. V případě vytvoření účtu objednávajícího, Objednávající při dalších Objednávkách nemusí uvádět své osobní údaje, může sledovat stav realizace Objednávek a historii nákupů a má možnost získat slevy a propagační kupony na nákupy v Internetovém obchodě.

2. Provádění Objednávek v Internetovém obchodě je možné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, avšak Prodávající realizuje Objednávkypouze v pracovní dny.

3. Aby zadat objednávku v internetovém obchodě, je objednatel vyzván k provedení následujících kroků:

1. výběr zboží, které má být zakoupeno, množství zboží, případně výběr dalších charakteristik daného zbožíparametrů, pokud jsou k dispozici k výběru na Stránce Zboží, a poté kliknutí na tlačítko „Do košíku”,

2. po výběru Zboží, kliknutí na tlačítko „Přejít do košíku” a pokud Uživatel již vybralvšechny Zboží, poté je třeba vybrat metodu doručení a způsob platby a kliknout na tlačítko „Objednávám”,

3. poté by měl Uživatel: buď zadat Přihlašovací jméno a Heslo a přihlásit se na Účet Zákazníka, nebo vytvořit Účet Zákazníka zadáním požadovaných osobních údajů, jak je uvedeno v Kapitole III.ust. 2. případně uvést údaje pro fakturu DPH nebo také jednorázově poskytnout své osobní údaje a údaje pro realizaci objednávky;

4. poté, pokud má být adresa dodání nebo faktury jiná než adresa Objednatele, uvést příslušné adresní údaje, potvrdit seznámení se s Podmínkami, případně napsat poznámky určené Prodávajícímu do k tomu určeného pole a kliknout na tlačítko„Shrnutí”,

5. pokud jsou všechny údaje zadané Uživatelm správné, pro dokončení objednávky je třeba kliknout na tlačítko „Objednávám a platím”.

4. Odeslání objednávky ze strany objednatele představuje nabídku objednatele učiněnou prodávajícímu na uzavření kupní smlouvy v souladu s obsahem pravidel.

5. Objednatel obdrží odProdávající:

1. 1. potvrzení o přijetí Objednávky, tj. automaticky generovaná e-mailová zpráva obsahující číslo a datum Objednávky, údaje Objednatele, popis Zboží (nebo odkaz na popis na Stránce Zboží v Internetovém obchodě), Cenu a další informace týkající se.Objednávky;

   2. b. potvrzení o uzavření Kupní smlouvy, tj. zpráva s předmětem „Objednávka v procesu zpracování” na uvedenou objednatelem v Objednávce e-mailovou adresu. Potvrzení o uzavření Kupní smlouvy se zasíláje po ověření objednávky prodávajícím a jejím přijetí k realizaci. V okamžiku obdržení výše uvedeného potvrzení dochází k uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva se uzavírá v polském jazyce.

6. Do okamžiku kliknutí na tlačítko„Objednávám a platím” Uživatel může kdykoli změnit dříve učiněný výběr Zboží, jeho množství nebo přerušit proces objednávání a vzdát se Objednávky. Objednatel je vázán Podmínkami od okamžiku učinění Objednávky. Prodávající neurčuje minimální hodnotu Objednávky v Obchodě.internetovým.

7. Prodávající také umožňuje podání objednávky telefonicky nebo e-mailem. V případě, že je objednávka podána tímto způsobem, je objednatel vyzván, aby poskytl osobní údaje nezbytné k realizaci objednávky, o kterých se hovoří v odst. 3. písm. c. výše. V případě objednávky podané telefonicky k účinnému uzavření kupní smlouvyje nezbytné předchozí potvrzení obsahu navrhované Kupní smlouvy ze strany Prodávajícího jejím zasláním Prodávajícím na uvedenou e-mailovou adresu Objednatele.

8. Obsah Kupních smluv uzavíraných prostřednictvím internetového obchodu je uchováván informačním systémem internetového obchodu po dobu trvání Účtu Objednatele vV internetovém obchodě jsou obsah těchto smluv zpřístupněn výhradně stranám Smlouvy o prodeji. Každý Zákazník má po přihlášení do Účtu Zákazníka přístup ke všem svým Smlouvám o prodeji uzavřeným prostřednictvím stránek internetového obchodu po dobu jejich uchovávání v informačním systému uvedeném v první větě. V případě absence Účtu Zákazníka jsou obsahy Smluv o prodeji uzavíraných prostřednictvím internetového obchodu uchovávány informačním systémem obchodu.internetového do uplynutí lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy ze strany Spotřebitele nebo Spotřebitele-Podnikatele, avšak ne déle než po dobu 3 měsíců od uzavření Kupní smlouvy.

KAPITOLA V - ZPŮSOBY PLATBY, NÁKLADY NA DODÁVKU:

1. DostupnýmiV internetovém obchodě jsou způsoby platby:

1. předplatba na účet Prodávajícího tradičním bankovním převodem. Platby za objednané Zboží včetně nákladů na dopravu je třeba uhradit na číslo účtu: 78 1140 2004 0000 3602 8184 5454. Objednatel je vyzván, aby do poznámky převodu uvedl číslo Objednávky z internetového obchodu.obdrženého v e-mailu potvrzujícím Objednávku. Provádění platby v nesprávné částce může výrazně prodloužit termín realizace Objednávky;

2. předplatba pomocí systému elektronických plateb PayU, také při použití Blik a kreditních karet (podporované platební karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro);

3. platba na dobírku při převzetí objednávky od pošťáka kurýra nebo z místa odběru.

2. Elektronické platby prostřednictvím platebního systému PayU se realizují tak, že objednatel provádějící platbu je přesměrován na službutransakčního, kde po přihlášení do vybraného banku obdrží hotový formulář převodu k akceptaci s odpovídající částkou, názvem převodu a údaji Prodávajícího. Po akceptaci převodu je Zákazník zpět přesměrován do Internetového obchodu. Platby zajišťuje společnost PayU S.A. se sídlem v Poznani na ulici Grunwaldzká 186, 66-166 Poznaň, zapsaná v rejstříku podnikatelů Krajového soudu.Rejstříku soudního vedeného Okresním soudem Poznaň – Nové Město a Wilda v Poznani, VIII. hospodářský oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000274399, DIČ 7792308495, REGON 300523444, základní kapitál 4 944 000 PLN, splacený kapitál 4 944 000 PLN, která je poskytovatelem platebních služeb ve smyslu zákona ze dne 19. srpna 2011 o platebních službách. Osobní údaje Zadavatele jsou předávány prostřednictvím elektronického platebního systému společnosti PayU S.A., která je jejichadministrátorem osobních údajů

3.V případě výběru platby předem, prodávající očekává zaplacení objednávky do 14 pracovních dnů od data uzavření kupní smlouvy, zatímco v případě osobního vyzvednutí objednávky z místa vyzvednutí - do 14 pracovních dnů od uplynutí dohodnutého termínu vyzvednutí. Po tomto termínuObjednávka byla zrušena.

4. Čas zahájení plnění objednávky se shoduje s okamžikem přijetí platby na bankovní účet prodávajícího uvedený v potvrzení objednávky (v případě platby tradičním převodem) nebo s okamžikem obdržení informace ze systému elektronických plateb o provedení platby, nebo s okamžikem uzavření kupní smlouvy (vzpůsobu platby na dobírku).

5. Prodávající provádí dodávky na místo určené Objednatelem prostřednictvím České pošty nebo kurýra UPS.

6. Náklady na dodání Zboží na území České republiky jsou podrobně uvedeny vV internetovém obchodě v záložce DODÁVKA.

7. Celkové náklady na dodání Zboží (tj. Cena Zboží spolu s náklady na zvolenou metodu dodání Objednávky) jsou viditelné pro Zákazníka během zadávání Objednávky, v e-mailu potvrzujícím provedení Objednávky a v záložce „Můj účet/objednávky” po přihlášení do Účtu Zákazníka. Zatížení Spotřebitele nebo Spotřebitele-Podnikatele dodatečnými náklady nastane pouze po získání jeho výslovného souhlasu.

7. Objednávky na částku 500 PLN a více (náklady na dopravu se do této částky nezapočítávají) jsou realizovány, na adresuna území Polska, zásilkou kurýrskou.

KAPITOLA VI - REALIZACE OBJEDNÁVKY:

1. Pro danou Objednávku je závazná Cena v okamžiku podáníObjednávky.

2. Dostupné zboží je obvykle odesíláno v termínu uvedeném na stránce zboží, počítáno po připsání příslušné platby za objednávku na účet prodávajícího nebo po obdržení informací ze systému elektronických plateb a provedení platby, nebo po uzavření kupní smlouvy (v případě výběru platby na dobírku při převzetí objednávky).Zboží bude vydáno Spotřebiteli nebo Spotřebiteli-Podnikateli nejpozději do 30 dnů, pokud se strany v Kupní smlouvě nedohodnou na jiném termínu.

3. Pokud budou v Objednávce zboží, které není k dispozici k odeslání, Prodávající neprodleně informuje Objednatele e-mailem nebo telefonicky. Objednatel, který je Spotřebitelem nebo Spotřebitelem-Podnikatelem, má v takovém případěprávo na odstoupení od celé objednávky, nebo na odstoupení od zboží, které chybí, nebo na vyjádření souhlasu s prodloužením doby realizace objednávky, nebo na realizaci objednávky po částech, nebo na vyjádření souhlasu s výměnou chybějícího zboží za podobné s podobnými vlastnostmi a cenou.

4. Prodávající realizuje dodávky objednaného zboží výhradně na územíRepubliky Polské. V případě, že adresa dodání se nachází mimo Polsko, je objednatel vyzván, aby neprodleně kontaktoval prodávajícího za účelem stanovení individuálních podmínek kupní smlouvy, zejména nákladů na dodání objednávky.

5. Při dodání zboží kurýrní službou je objednatel vyzván, aby zkontroloval v přítomnosti kurýra přesnostobsahu zásilky, zda zásilka není poškozena v důsledku přepravy, zda je neporušená a v souladu s objednávkou. Ověření zásilky je bezplatná služba, která zaručuje nejvyšší kvalitu služeb. V případě zjištění poškození zásilky, neúplnosti nebo nesouladu zásilky s objednávkou, je objednatel vyzván, aby sepsal za přítomnosti kurýra protokol o škodě a neprodleně tuto skutečnost oznámil prodávajícímu.

6. Objednatel se zavazuje k převzetí objednaného Zboží a/nebo k zaplacení Ceny za Objednávku určené Prodávajícím.

7. V případě, že Objednatel není Spotřebitelem nebo Spotřebitelem-podnikatelem, si Prodávající vyhrazuje právo vlastnictví Zboží až do okamžikuplatby Ceny, v souladu s ustanoveními tohoto Regulaminu.

8. Na každý prodaný Zboží je vystaven paragon, a na žádost Zákazníka faktura DPH. Od ledna 2020 je možné obdržet fakturu spotřebitelemvýhradně po správném poskytnutí údajů (včetně čísla DIČ) při podání objednávky. Dokument prodeje představuje písemné potvrzení obsahu podané objednávky a uzavřené kupní smlouvy.

9. Prodávající se zavazuje k dodáníZboží bez vad, s výjimkou případných vad uvedených v nabídce prodeje na jednotlivých Stránkách Zboží v Internetovém Obchodě.

10. Objednatel je průběžně informován o změně stavu Objednávky e-mailem.

KAPITOLA VII - PRÁVO SPOTŘEBITELE A SPOTŘEBITELE-PODNIKATELE NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY:

1. V souladu s § 27. Zákona o ochraně spotřebitele informuje Prodávající o právu Spotřebitele aKonzument nebo podnikatel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po uplynutí 14 dnů od dne, kdy konzument nebo podnikatel převzal zboží, nebo kdy třetí osoba, jiná než dopravce a určená konzumentem nebo podnikatelem, převzala zboží.

2. Aby využít právo na odstoupení od Kupní smlouvy je nutné informovat Prodávajícího (Wodaro Sp. z o.o. ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz, e-mailová adresa:biuro@mojawoda.com) o rozhodnutí o odstoupení od Smlouvy o prodeji formou jednoznačného prohlášení (například ve formě písemného sdělení zaslaného poštou nebo e-mailem). Pokud Spotřebitel nebo Spotřebitel-Podnikatelpokud využije formu zaslání prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy e-mailem, Prodávající neprodleně zašle Spotřebiteli nebo Spotřebiteli-Podnikateli potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například e-mailem).

3. Spotřebitel nebo Spotřebitel-Podnikatel může také využít vzorformulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří Přílohu č. 1 k těmto Podmínkám, avšak není to povinné.

4. Aby bylo dodrženo lhůty pro odstoupení od Smlouvy o prodeji, stačí, aby byla zaslána informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, které náleží Spotřebiteli nebo Spotřebiteli-podnikateli, před uplynutím lhůty pro odstoupení odSmlouvy o prodeji.

5. Důsledky odstoupení od smlouvy: v případě odstoupení od Smlouvy o prodeji Prodávající vrátí Spotřebiteli nebo Spotřebiteli-Podnikateli všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání Zboží (s výjimkou dodatečných nákladůvýběr způsobu dodání, který si zvolil Spotřebitel nebo Spotřebitel-podnikatel, jiného než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Prodávajícím), bez zbytečného odkladu, a v každém případě nejpozději do 14 dnů od dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Spotřebitele nebo Spotřebitele-podnikatele uplatnit právo na odstoupení od Kupní smlouvy. Vrácení platby Prodávající provede stejnými způsoby platby, jaké byly použity Spotřebitelem neboKonsumenta-Podnikatele použité v původní transakci, pokud se výslovně Konsument nebo Konsument-Podnikatel nedohodli na jiném řešení; v každém případě Konsument nebo Konsument-Podnikatel nenese žádné náklady spojené s tímto vrácením částky. V případě platby za Zboží platební nebo kreditní kartou se vrácení částky provádí na bankovní účet přidělený k kartě.Prodávající může zadržet vrácení platby do doby, než obdrží Zboží nebo než mu bude poskytnut důkaz o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.

6. Vrácené Zboží prosíme spotřebitele nebo spotřebitele-podnikatele, aby zaslali nebo předali na následující adresuProdávající: Wodaro Sp. z o.o. ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz, bez zbytečného odkladu, a v každém případě nejpozději do 14 dnů od dne, kdy spotřebitel nebo spotřebitel-podnikatel informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Termín je dodržen, pokud spotřebitel nebo spotřebitel-podnikatel vrátí zboží před uplynutím 14 dnů. Spotřebitel nebo spotřebitel-podnikatel budemusel nést přímé náklady na vrácení Zboží. Spotřebitel nebo Spotřebitel-Podnikatel je vyzván, aby řádně zajistil Zboží během jeho odeslání.

7. Spotřebitel nebo Spotřebitel-Podnikatel odpovídá pouze za snížení hodnoty Zboží vyplývající z používání Zboží jiným způsobem, než bylo nezbytné k určení povahy, vlastností afungování Zboží.

8. V souladu s ustanovením čl. 38. Zákona o ochraně spotřebitele nemá Spotřebitel a Spotřebitel-Podnikatel právo odstoupit od Kupní smlouvy v případě smluv:

1. o poskytování služeb, pokud Prodávající provedl vplní službu se zřetelným souhlasem Spotřebitele nebo Spotřebitele-Podnikatele, který byl informován před zahájením plnění, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo odstoupit od Kupní smlouvy;

2. v níž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad kterými Prodávající nemá kontrolu, a které mohou nastat před uplynutím lhůty doodstoupení od Kupní smlouvy;

3. ve které je předmětem plnění věc, která není prefabrikovaná, vyrobená podle specifikace Spotřebitele nebo Spotřebitele-Podnikatele, nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;

4. ve které je předmětem plnění věc podléhajícírychlému zkažení nebo má krátkou trvanlivost;

5. který je dodáván v uzavřeném obalu, který nelze vrátit po otevření z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání;

6. ve které je předmětem plnění zboží, které se po dodání, vzhledem ke své povaze, stává nerozlučně spojeno s jinými věcmi;

7. ve které je předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření Kupní smlouvy, a jejichž dodání může nastat až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvechna trhu, nad kterými Prodávající nemá kontrolu;

8. ve které Spotřebitel nebo Spotřebitel-Podnikatel výslovně požadoval, aby Prodávající k němu přijel za účelem provedení naléhavé opravy nebo údržby; pokud Prodávající navíc poskytuje jiné služby než ty, jejichž provedení Spotřebitel nebo Spotřebitel-Podnikatel požadoval, nebo dodává věci jiné než náhradní díly nezbytné k provedeníopravy nebo údržby, právo odstoupit od Kupní smlouvy náleží Spotřebiteli nebo Spotřebiteli-podnikateli ve vztahu k dodatečným službám nebo věcem;

9. v níž je předmětem plnění zvukové nebo vizuální nahrávky nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud bylo balení otevřeno po dodání;

10. o dodání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;

11. uzavřené v rámci veřejné aukce;

12. o poskytování služeb v oblasti ubytování, jiného než pro obytné účely, přepravy zboží, pronájmu automobilů, gastronomie, služeb spojených s odpočinkem, zábavními, sportovními nebo kulturními událostmi, pokud je v Kupní smlouvě uveden den nebo období poskytování služby;

13. o poskytování digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud plnění služby začalo se souhlasem Spotřebitele nebo Spotřebitele-Podnikatele před uplynutím lhůtydo odstoupení od Smlouvy o prodeji a po informování ho Prodávajícím o ztrátě práva odstoupit od Smlouvy o prodeji.

KAPITOLA VIII - REKLAMACE:

1. Prodávající nese odpovědnostza vady Zboží, v souladu s pravidly odpovědnosti uvedenými v předpisech Občanského zákoníku, zejména čl. 556 a 556(1) – 576 Občanského zákoníku. Pokud kupujícím Zboží není Spotřebitel nebo Spotřebitel-Podnikatel, odpovědnost Prodávajícího z titulu záruky se vylučuje na základě čl. 558 § 1 Občanského zákoníku.

2. V případěv případě zjištění vad zboží může objednatel podat reklamaci prodávajícímu, a to zasláním e-mailem na adresu biuro@mojawoda.com nebo písemně na adresu : Wodaro Sp. z o.o. ul. Głubczycka 57, 48-130Kietrz, nebo v případě reklamace z titulu záruky, pokud je taková poskytnuta, přímo na adresu výrobce Zboží uvedenou na obalu Zboží nebo v záručním listu.

3. Pokud je k Zboží přiložen záruční dokument, záruku na takové Zboží poskytuje jeho výrobce a podmínky záruky jsou uvedeny v záručním dokumentu přiloženém k Zboží.Aby uniknąć wątpliwości, Prodávající uvádí, že neposkytuje záruku na Zboží ve smyslu § 577 Občanského zákoníku, ale pouze předává záruky výrobců.

4. Objednatel, který zasílá reklamované Zboží Prodávajícímu, je žádán, aby pro usnadnění vyřízení reklamace uvedl následující údaje: jméno apříjmení, přesná adresa bydliště, číslo objednávky, e-mailová adresa a podrobné popsání vady zboží a požadavku reklamujícího z titulu záruky (výměna za nový, snížení ceny, odstoupení od kupní smlouvy v případě podstatné vady zboží) nebo z titulu záruky, jak je uvedeno v záručním dokumentu. Při podání reklamace je objednatel také vyzván, aby přiložil kopii dokladu o prodeji (např. kopii účtenky nebo faktury DPH).

5. Reklamace jsou vyřizovány do 14 dnů od podání příslušné reklamace, v souladu s platnými předpisy. O způsobu jejího vyřízení bude Zákazník informován Prodávajícím.

5. Prodávající informuje, že vyjadřuje souhlas nařešení spotřebitelských sporů podle zákona ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (Sb. zákonů 2016, č. 1823). V případě, že prodávající reklamaci neuzná, může spotřebitel využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatnění nároků a obrátit se na Krajský inspektorát České obchodní inspekce v Opole, 1. máje 1, 45-068 Opole, poštovní schránka č. 328, email:sekretariat@opole.iih.gov.pl, www.opole.wiih.gov.pl Podrobné postupy pro využití pomoci Inspekce obchodní dostupné na webových stránkách úřadu a na stránce www.uokik.gov.pl v záložce „Řešení spotřebitelských sporů“ a „Důležité záležitosti“. MimosoudníUplatnění nároků po ukončení reklamačního řízení je bezplatné.

6. Aby se předešlo pochybnostem, Prodávající uvádí, že práva popsaná v tomto odstavci 5. nepříslušíObjednávajícímu, který je Spotřebitelem – Podnikatelem.

KAPITOLA IX - OSOBNÍ ÚDAJE:

1. Uživatel provádějící Objednávku v Internetovém obchodě bez registrace Účtu Objednávajícího, a/nebo registrací ÚčtuZadavatele a/nebo kontaktováním se Prodávajícím (e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře), a/nebo přihlášením k odběru newsletteru, a/nebo využíváním dalších služeb poskytovaných Prodávajícím elektronicky uvedených v Kapitole III tohoto Pravidla - předává Prodávajícímu své osobní údaje (jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně název firmy, adresa provozovny, IČ, IP adresa počítače, ze kterého používáUživatel při používání internetového obchodu).

2. V případě provedení objednávky bez registrace účtu objednatele, a/nebo kontaktu s prodávajícím, a/nebo využívání služeb poskytovaných prodávajícím elektronicky - právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění kupní smlouvy/smlouvy o poskytování vybraných služeb.Uživatel služeb elektronicky a/nebo provádění činností směřujících k uzavření Smlouvy o prodeji/smlouvy o poskytování služeb elektronicky, kontaktování Uživatelů na základě žádosti Uživatelů, v souladu s ustanoveními čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušenísměrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen „Nařízení GDPR”). V případě registrace Účtu Zákazníka a/nebo přihlášení k odběru newsletteru je právním základem zpracování osobních údajů souhlas Uživatel, v souladu s ustanoveními čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR.

3. Správcem osobních údajů jeProdávající. Poskytnutí osobních údajů v každé z situací uvedených v bodě 1. je dobrovolné, avšak nezbytné pro účely realizace cíle, pro který byly údaje získány. Údaje Objednatelů mohou být zpřístupněny pouze oprávněným subjektům, v souladu s platnými právními předpisy, např. Státní inspekci obchodní, soudům, orgánům činným v trestním řízení, na jejich žádost. Údaje Uživatelů nebudou zpracovávány automatizovaným způsobem, ani nepodléhajíprofilování.

4. Více informací o zpracování osobních údajů, včetně práv Uživatelů, je obsaženo v ZÁSADÁCH O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ, které tvoří nedílnou součást Podmínek.

KAPITOLA X - OSTATNÍPOSTANOVENÍ:

1. V záležitostech neupravených těmito Podmínkami se použijí příslušná ustanovení českého práva, zejména občanského zákoníku, zákona o poskytování služeb elektronicky a v případě spotřebitelů a spotřebitelů-podnikatelů také zákona o ochraně spotřebitele.

2. Aby se předešlo pochybnostem, uvádí se, že žádné z ustanovení tohoto Regulaminu neomezuje práv spotřebitele ani spotřebitele-podnikatele, která mu náleží na základě předpisů platných na území České republiky. V případě rozporu ustanovení tohoto Regulaminu s výše uvedenými předpisy mají přednost typravidla.

3. Prodávající má právo provádět změny v těchto Podmínkách z důležitých důvodů (např. změna právních předpisů, změna pravidel fungování internetového obchodu). V případě provedení změn v těchto Podmínkách bude Uživatel informován nejméně 14 dní před datem, kdy změny nabudou účinnosti (příslušnéInformace o změnách v Pravidlech bude umístěna na stránkách Internetového obchodu a Uživatelé, kteří mají vytvořený Účet Zákazníka, obdrží informace o změnách v Pravidlech e-mailem. V případě, že nebude akceptováno změněné Pravidlo, má Uživatel právo na odstoupení od používání Internetového obchodu a vypovězení Smlouvy o poskytování služeb. To nevylučuje ani neomezuje právo Uživatelů na odstoupení od používání Internetového obchodu kdykoli.čas.

4. Obsah těchto Podmínek může být uchován prostřednictvím tisku, uložení na nosič nebo stažení kdykoli ze stránek internetového obchodu.

5. Ustanovení Podmínek je třeba vykládat způsobemzajišťující jejich shodu s platnými právními předpisy.

6. Řešení případných sporů vzniklých mezi Prodávajícím a Objednatelem, který není Spotřebitelem nebo Spotřebitelem-podnikatelem, se podrobuje obecnému soudu příslušnému podle sídla Prodávajícího.

Kietrz,dne 07.12.2022 roku

Příloha č. 1 – vzor prohlášení o odstoupení od smlouvy ze strany Spotřebitele nebo Spotřebitele-Podnikatele.

Tento formulář je třeba vyplnit a zaslat zpět pouze v případě, že se rozhodnete odstoupit od Kupní smlouvy

……………………………………………

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitele-podnikatele

……………………………………………

adresa bydliště/sídlo spotřebitele-podnikatele

……………………………………………

telefonkontaktový

……………………………………………

e-mail

……………………………………………

číslo objednávky a číslo účtenky/faktury DPH

Wodaro Sp. zo.o.

ul. Głubczycka 57, 48-130 Kietrz

s poznámkou „odstoupení od smlouvy www.mojawoda.com”

Prohlášení o odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Jednám v souladu s § 27 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, tímto prohlašuji, že odstupuji od smlouvy o prodeji následujících zboží……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Kupní smlouva byla uzavřena s Wodaro Sp. z o.o. dne …………………………………………………… roku, a převzetí zboží proběhlo dne ……………………………roku.[i]

Žádám o vrácení peněz na následující bankovní účet: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………

Datum a podpisodstupujícího od kupní smlouvy (tpouze pokud bude dokument zaslán Prodávajícímu v tištěné podobě)

_________________________________

[i] ^{NEPOŘEBNÉ ŠKRÁBNOUT}

INFORMACE O OBALOVÝCH MATERIÁLECH A ODPADU Z OBALŮ

1. Správné nakládání s obaly.

Domácnosti

Obaly je třeba sbírat selektivně podle jednotlivých druhů. Obaly by měly být prázdné a pokud je to možné, pro snížení jejich objemu zmačkané. Selektivně se sbírají frakce: papíru, skla, kovů a plastů.sztucných.

Odpady z obalů z papíru a lepenky se shromažďují v modrých kontejnerech označených nápisem „Papír”.

Odpady z obalů ze skla se shromažďují v zelených kontejnerech označených nápisem „Sklo”.

Pokud se frakce odpadů ze skla shromažďují odděleně na bezbarvé a barevné sklo, bezbarvé sklo se shromažďuje v bílých kontejnerech označených nápisem „Sklobezbarvé”, a barevné sklo v kontejnerech zelené barvy označených nápisem „Barevné sklo”.

Obaly z kovů, plastů a více materiálů se shromažďují v kontejnerech žluté barvy označených nápisem „Kovy a plasty”.

Subjekty vykonávající podnikatelskou činnost

Obaly vzniklé v rámci podnikatelské činnostiHospodářské odpady by měly být klasifikovány jako odpady jiné než komunální, zařazované podle katalogu odpadů do podskupiny 15 01 - Odpady obalové. Odpady tohoto typu je třeba shromažďovat odděleně od komunálních odpadů a předávat oprávněným subjektům prostřednictvím karty předání odpadů.

2. Dostupné systémy vracení, sběru a využití, včetně recyklace odpadů obalových.

Odpadyobalových odpadech je třeba odevzdávat podle frakcí v souladu s platnými předpisy na místě vzniku obalových odpadů. Obalové odpady jsou vyzvedávány:

• přímo z domácností,

• na místech PSZOK (místa pro tříděný sběr komunálních odpadů),

Informace o harmonogramu sběru odpadů, umístění PSZOK a hodin příjmu odpadů se nacházejí mimo jiné na webových stránkách úřadů obcí a měst, svazků obcí nebo firem, které odpad vyvážejí.

Dále:

• Podnikatel, který provozuje maloobchodní nebo velkoobchodní jednotku a prodává nebezpečné látky, které jsou prostředky na ochranu rostlin,je povinen přijímat od uživatelů obaly po těchto prostředcích. Přičemž uživatel nebezpečných prostředků, které jsou prostředky ochrany rostlin, je povinen vrátit podnikateli odpady obalů po těchto prostředcích.

• Podnikatel provozující maloobchodní jednotku s obchodní plochou nad 2000 m2 je povinen na vlastní náklady provádět tříděný sběr obalových odpadů poproduktech v obalech, které se nacházejí v obchodní nabídce této jednotky, podle druhů obalů, ze kterých vznikly odpady.

3. Význam označení používaných na obalech.

Pro usnadnění sběru, opětovného použití a využití, včetně recyklace, obaly uvádějí druh použitých obalových materiálů.za účelem jejich identifikace a klasifikace příslušným průmyslovým odvětvím. Používají se číselné označení: 1 až 19 pro plasty, 20 až 39 pro papír a lepenku, 40 až 49 pro kovy, 50 až 59 pro dřevo, 60 až 69 pro textilní obaly, 70 až 79 pro skleněné obaly. Systém identifikace může také využívat zkratky názvů příslušných materiálů (např. HDPE: polyethylen s vysokou hustotou). Materiály lze označovat systémem číselných označení a/nebo zkratkami. Identifikační označeníjsou umístěny uvnitř grafických označení, která určují vhodnost daného obalu pro opakované použití nebo recyklaci, nebo pod těmito grafickými označeními. Níže jsou uvedena příkladná označení používaná na obalech.

Právní základ: Čl. 42 Zákona o obalech a odpadech z obalů ze dne 13. června 2013 (Sb. 2013, poz.888)